Envio, frete e prazos.
Entrega rápida com seguro total para todo o Brasil.
Conheça os detalhes de manuseio, prazos de trânsito, transportadoras homologadas e os procedimentos de segurança de cada encomenda expedida pela FoneUP.
Seguro Integral de Transporte
Cada encomenda despachada possui apólice de seguro postal ativa contra extravio, roubo ou dano no trajeto. Em qualquer ocorrência, garantimos reenvio imediato ou reembolso integral.
Despacho Ágil e Monitorado
Pedidos aprovados são preparados em nosso centro de distribuição com conferência pericial de número de série (IMEI) e despachados em até 24 horas úteis.
Rastreamento em Tempo Real
Assim que o pacote é postado, o código de rastreio oficial dos Correios é disponibilizado para acompanhamento passo a passo da rota até a sua porta.
Embalagem de Alta Discrição
Dispositivos de alto valor são expedidos em caixas externas neutras, sem menção ostensiva a marcas ou modelos, lacradas com fitas de segurança invioláveis.
Prazos Médios de Trânsito por Região
Os prazos abaixo passam a ser contabilizados após a confirmação do pagamento e geração do código de rastreamento (tempo de manuseio: até 24 horas úteis).
| Região de Destino | SEDEX Expresso | PAC Econômico |
|---|---|---|
| São Paulo (Capital e Grande SP) | 1 a 2 dias úteis | 2 a 4 dias úteis |
| Interior de São Paulo e Região Sudeste | 1 a 3 dias úteis | 3 a 6 dias úteis |
| Região Sul e Centro-Oeste | 2 a 4 dias úteis | 4 a 8 dias úteis |
| Região Nordeste | 3 a 5 dias úteis | 5 a 10 dias úteis |
| Região Norte | 3 a 7 dias úteis | 7 a 14 dias úteis |
Pedidos com pagamento confirmado até as 13:00 horas (horário de Brasília) em dias úteis são separados e encaminhados para coleta no mesmo dia. Pedidos confirmados após esse horário ou em finais de semana e feriados são processados no primeiro dia útil subsequente.
Instruções Essenciais para o Recebimento
Como comercializamos dispositivos originais de alto valor, pedimos atenção especial no momento da entrega:
1. Verifique a Embalagem
Examine se a caixa externa apresenta amassados severos, cortes, perfurações ou indícios de abertura prévia.
2. Recusa Imediata
Se a fita adesiva ou lacre de segurança estiver rompido, recuse a entrega no ato e registre o motivo no termo da transportadora.
3. Notificação em 72 Horas
Caso identifique qualquer divergência após abertura, avise nossa central em até 72 horas corridas para abertura imediata de sinistro.
Modalidade Dropshipping: Envio Direto ao seu Cliente Final
Para parceiros credenciados na nossa área de atacado, oferecemos a operação completa de dropshipping white-label. Você concretiza a venda com o seu cliente, realiza o pedido no nosso portal e cadastra o endereço final do comprador.
Remetente Personalizado
O pacote é despachado com os dados da sua revenda no remetente, sem qualquer menção aos preços de custo de atacado.
Embalagem Neutra e Segura
Caixas reforçadas e discretas com fita de segurança inviolável e conferência técnica rigorosa do número de série (IMEI).
Seguro de Transporte 100%
Total cobertura contra extravio ou sinistros durante o trânsito dos Correios, com código de rastreamento imediato.
Dúvidas sobre o prazo de entrega para seu CEP?
Nossa equipe calcula a cotação exata e a previsão precisa de entrega diretamente com os Correios e transportadoras parceiras.